Frank van Liee op 03 augustus 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft via eDreams vliegtickets geboekt van Eindhoven naar Rome en terug, maar ontdekte bij het inchecken dat zij niet in het systeem stonden. Hierdoor waren zij genoodzaakt om op eigen kosten nieuwe vliegtickets te boeken voor de terugvlucht.
Wij hebben geboekt via edreams van eindhoven naar rome met ryanair terug via rome naar eindhoven via wizz air en wij stonden niet in het systeem helaas 2 nieuwe vliegtickets moeten boeken op eigen kosten nieuwe vlucht terug tickets moeten boeken
Wij willen graag ons geld terug omdat wij nou officieel voor 4 personen hebben betaald voor de extra betaalde retour tickets
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
