Een klant heeft vliegtickets aangeschaft voor 461 euro, maar ontvangt vervolgens een aanvullende factuur van 198 euro zonder duidelijke uitleg. De klant vraagt zich af waar de tickets zijn en waarom deze extra kosten in rekening worden gebracht.
Beste ik heb vliegtickets gekocht voor 461 euro en nu krijg ik nog een mail van 198 euro om te betalen waarom en waar zijn de tickets?
Ik wil weten waarom ik nog meer moet betalen en of ik kan vliegen waar zijn de tickets?
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
