Mijn Klacht:

Via edreams zag ik een geschikte tijd en prijs voor een vliegticket van Eindhoven naar Brindisi in Puglia Italie.
Zij vroegen me om mijn credticard gegevens maar vervolgens werd ik omgeleid en heb via een automatische overschrijving een betaling gedaan.
Vervolgens heb ik een mail ontvangen dat ik zou vliegen met Ryanair en dat alles in orde was.
De volgende dag ontvang ik van Ryair een mail met daarin de melding dat mijn ticket niet gevalideerd is omdat ik via een derde partij dit ticket heb geboekt en dat zij nooit zaken doen met derden. Mijn reservering wordt dan ook niet herkend door Ryanair, dus er is wat hun betreft geen boeking gedaan.
Ik neem vervolgen met eDreams contact op en krijg zowaar na lang proberen een echte medewerker op de chat ene Ahmed Mohamed51.
Ik leg voor dat ik mijn vlucht via hun wil annuleren ( ik bedacht me dat ik beter rechtstreeks via Ryanair had kunnen boeken)
Daarvoor moest ik bij Ryanair zijn vertelde hij; ik leg uit dat dit niet mogelijk is omdat Ryanair geen gegevens heeft wb de vlucht en ik dus niets kan annuleren . Daarop zegt hij dat hij ze wel even een mailtje zou sturen, maar dat kon ook nog wel 24 uur duren. Vervolgens volgt er een onduidelijk verhaal met het blokkeren en deblokkeren van mijn vlucht.. en ik moest me maar geen zorgen maken..
Ik realiseer me direct dat ik hier met een frauduleuze onderneming te maken heb en dat ik waarschijnlijk het bedrag kwijt ben. ( ruim 360,- ! wat ook ineens veel hoger was dan ik dacht )
Na contact met mijn bank zijn nu al mijn bankgegevens geblokkeerd uit veiligheids overwegingen.
Intens triest ..geen vlucht , geen vakantie deze zomer.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het bedrag van mijn vliegticket terug ontvangen van Edreams.
Daarnaast hoop ik dat deze organisatie per onmiddellijk van het internet verdwijnt en de mensen die hiervoor verantwoordelijk zijn, voor de rechet komen.