Terug

Klacht: Verschrikkelijk!!!

gefrustreerde ik op 23 mei 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 23 mei 2022

Een klant van eDreams heeft herhaaldelijk geprobeerd om een terugbetaling te ontvangen na een annulering, maar ontving drie verschillende redenen voor de vertraging. De klant beschrijft de service als teleurstellend, met ineffectieve chatbots en geen reactie op e-mails. De ervaring heeft geleid tot een sterke afkeer van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Verschrikkelijk!!! Net nog eens poging gedaan om ons geld terug te krijgen na een annulatie van hen. Al 3 verschillende redenen gekregen waarom het geld nog niet gestort is.
Afzetters zijn het en de chatbots daar heb je ook niet veel aan. Als je een mail stuurt krijg je totaal geen reactie van. Nooit meer!!!!

Gewenste Oplossing:

Dat het geld waarop ik recht heb teruggestort wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door gefrustreerde ik
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het