Klacht: Verkeerde boeking

EmreSalman op 19 december 2019 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 19 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb bij jullie een boeking gedaan voor vlucht incl hotel. Achteraf blijkt dat jullie een verkeerde boeking hebben gedaan vlucht klopte maar hotel is niet geboekt. Boeking nr. 4866530568 mijn naam is Emre Salman. Later op het hotel waren we niet bekend bij The Byzantium Suites Spa Istanbul wat we wel geboekt hebben!! Even later keek ik op me bank afschrift stond er Edreams govoyages Barcelona ESP wat ik helemaal niet begrijp ik heb 640 betaald voor alles maar niks klopt ik zit nu zonder hotel buiten op straat ik heb jullie geprobeerd te bellen maar zonder succes willen jullie mij zsm bellen om dit te regelen 0681311704 mvg Emre

Gewenste Oplossing:

Als dit word geregeld en dat ik een hotel krijg bel me aub zsm!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door EmreSalman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM