Terug

Klacht: Verifieren via Ryanair

Villamartin1 op 15 september 2023 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 15 september 2023

Een klant heeft een vlucht geboekt via eDreams en ontving later een e-mail van Ryanair waarin om verificatie of een bijbetaling van 55 euro werd gevraagd. Bij het inchecken bleek er geen stoel beschikbaar te zijn, ondanks de bevestiging, en de klant eist nu terugbetaling van het bedrag of overweegt verdere stappen.

Mijn Klacht:

Ik heb een vlucht via Edreams geboekt naar Bezier van 12 september tot 14 september met boekingsnummer GDJRYL (12530854935).Daarna kreeg ik een email van Ryanair dat ik mij moest verifieren of ik moest 55 eu bijbetalen.Dit lukte niet en bij het inchecken zei men mij dat er geen stoel voorzien was ondaks de bevestiging van Ryanair. Dus 55 eu bijbetalen en dan had men inneens wel plaats.
Ik zou graag die 55 eu terugbetaald krijgen of ik contacteer Testaankoop in Belgie en laat het in alle kranten verschijnen.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van 55 eu!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Villamartin1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het