Mijn Klacht:
Bij aanvang een ticket met annuleringsverzekering gekocht. Echter er is wel gedeclareerd maar geen verzekering te vinden in de boeking.
Hoewel er is gedeclareerd heb ik nog steeds geen annuleringsverzekring
2. EEn upgrade economy Comfort Class: betaald maar het bedrag is niet overgemaakt naar KLM, wel voor gewoon economy.
3. 2 retour tickets Singapore gekocht: Bij 1 stond wel de achternaam vermeld bij de 2e passagier geen achternaam, moest E 110 extra betalen voor de wijzinging, waarvan ik niet de fout heb gemaakt maar een van de medewerkers
Gewenste Oplossing:
Als ik 1. mijn annuleringsverzekering op orde krijg
2. Een economy comfort stoel krijg waar ik voor betaald heb of u stort het geld terug.
3. Mijn E110,00 terug ontvang
