Klacht: uitblijven van reactie op de door mij gezonden mails

Wil Broos op 22 april 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 22 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

door de coronamaatregelen kan onze reis naar Santiago de Compostela niet plaatsvinden en is uiteraard ook de terugreis door Iberia geannuleerd.
Daar de boeking via eDreams is vastgelegd geeft Iberia aan dat de contacten via eDreams dienen te verlopen.
Ik heb aangedrongen op terugbetaling van de reissom.

Gewenste Oplossing:

reactie op mijn mails en terugbetaling van de reissom

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wil Broos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM