Mijn Klacht:
E-dreams eerste keer dat ik geboekt heb, en de laatste keer.
Mijn ziekte kosten verzekering die ik heb gekocht, dekt niet wat men in Thailand vraagt. Ik zit 48 dagen voor mijn vlucht, en op e-dreams site staat dat buiten 30 dagen voor de vlucht de verzekering gewoon geannuleerd mag worden.
Ik ben er nu al 2 dagen mee doende. En E-dreams laat het erbij zitten.
Nu is zelfs mijn heen vlucht door KLM gecanceld, wat nu te doen ?? E-dreams kan ik gewoon niet bereiken, en men zend mij ook niets waar ik vanuit kan gaan.
Gaat mijn geplande vakantie door ? Dat is mijn vraag, en veel onzekerheden zijn er door de manier van werken van E-dreams.
Gewenste Oplossing:
1 . Ik wil de ziekte kosten verzekering annuleren en geld terug geboekt krijgen.
2. Ik wil snel weten nadat KLM mijn heen reis naar Bangkok heeft gecanceld, wanneer ik wel kan
vertrekken ?
3. Ik wil gebeld worden door E-dreams in het Nederlands om de problemen woordelijk te horen voor
oplossing
(10)
