C.b.r. op 14 september 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft meerdere vluchten geboekt via eDreams, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen voor hun annuleringen. De klant zou op 31 juli vertrekken van Amsterdam naar de Filipijnen, Taiwan en Zuid-Korea en heeft in totaal 2700 euro betaald. De onduidelijkheid en het gebrek aan communicatie hebben geleid tot spijt over de aankoop van de tickets.
Wij hebben meerdere vluchten via edreams gekocht tot nu geen refund. Wij zou op 31 Juli vertrekken van amsterdam naar filippijnen, naar taiwan en zuidkorea en tot nu wij hebben niks meer gehoord. Wij zijn in totaal 2700 euro kwijt. Ik heb echt spijt dat ik heb alle tickets via hun gekocht.
Ik hoop wij krijgen zo snel mogelijk onze geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
