Klacht: Tijden nog steeds niet veranderd .

Fred willems op 15 juni 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 15 juni 2022

Een klant heeft herhaaldelijk contact gehad met eDreams over een gecancelde vlucht, die opnieuw is geboekt met een gewijzigde vertrektijd van 12:55 in plaats van 8:45. Ondanks meerdere verzoeken om de boekingsinformatie aan te passen, is de tijd nog steeds niet gewijzigd in hun systeem.

Mijn Klacht:

Geachte lezer ,
Ik zeg dit nog 1 x en geen 10 x ik heb al 3 x met e dreams aan de telefoon gezeten over een vanuit de vliegorganisatie gecancelde vlucht van ons zij hebben de vlucht opnieuw geboekt voor ons inl plaats van 8:45 nu om 12::55 op de zelfde datum niet leuk maar oké is niet anders zij hebben nog steeds de zelfde tijd erop staan en ik heb hun meerde malen gevraagd de tijd aan te passen dus naar die 12:55 en is nog steeds niet gebeurd oze boekingsproces is OLF8ZJ

Gewenste Oplossing:

Dat ik de tijd die ik nu oorspronkelijk gaat vliegen in de e dreams app terug ziet want ik weet namelijk niet of ik nu wel ken inchecken met wat er in de app staat is niet duidelijk .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fred willems
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM