Deniz25 op 24 februari 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft tickets met hotel geboekt bij eDreams voor een reis naar Italië, maar kan door de coronasituatie niet vliegen. Hoewel het hotel is geannuleerd en de helft van het bedrag is terugontvangen, lukt het de klant niet om de vliegtickets te annuleren en vraagt om hulp.
Wij hadden vorige maand tickets met hotel bij edreams geboekt naar Italië en nu door coronavirus kunnen wij niet vliegen naar Italië omdat niet veilig is we hebben hotel geannuleerd en helft van de bedrag gekregen maar we kunnen de vliegtickets niet annuleren willen jullie helpen aub
Wij willen de volledige of helft van de boekings geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
