Mijn Klacht:
Ik heb gisteren via edreams tickets gekocht maar na de betaling verscheen erven wit scherm. Het reserveringsnummer en mijn inloggegevens leken niet meer te bestaan, en het de tickets kreeg ik ook niet toegestuurd terwijl het geld wel afgeschreven was. Ik heb daarna uren met een slecht Engels sprekende Indiër aan de telefoon gehangen die beweerde dat er iets mis gegaan was en ik het geld binnen 24 uur uur terug gestort zou krijgen. Ik heb hem gevraagd of hij dit zwart op wit naar mij zou willen mailen, wat hij beloofd heeft te doen. Nu 12 uur later heb ik echter nog geen geld en ook geen mail gezien. Ik begin me nu toch wel erg zorgen te maken, het ging om een bedrag van 120 euro wat voor mij behoorlijk wat geld is.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn geld zo snel mogelijk terug willen
