Mijn Klacht:
Door corona is mijn reis niet door gegaan samen met mijn gezin en familie. Daardoor kreeg ik een voucher een
vliegtickets. Nadat ik voor de herfstvakantie wilde boeken ergens in september. Is mijn meegedeeld dat Sunnexpress het geld aan Edreams heeft betaald 1350,81 op 16 augustus 2020. Ik hebdestijds op 10 september 1523,18 betaald maar daar zat een anuleringsverzekering. ( 10 september 2019 via creditcard betaald)
Heb meerdere malen gebeld en de laatste gesprek een maand geleden hadden ze tegen mij gezegd binnen 10 dagen krijg je geld terug gestort op creditcard maar tot op heden niks ontvangen verder heb ik ruim een maand geleden Edreams ook gemaild
verder heb ik ook geboekt 11 september 2019voor een bedrag van 947,02 mij is verteld dat ze het hebben gestort naar mijn abn amro creditcard. maar daar kan ik ook niet zien.
Graag wil ik het geld terug. Ik heb op dit moment het lastig kwa financieen door corona ben ik minder gaan werken. Er is minder werk.
graag hoor ik van u
met vriendelijke groet
O. el Baroudi
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg ze geven aan dat ze het gestort hebben op mijn creditcard
Maar dat is niet zo
Ook creditcard gebeld niks ontvangen
