Mijn Klacht:
Ik had 2 enkeltjes geboekt via de firma edreams. Er is meteen 87,72 euro van mijn rekening afgeschreven. Vervolgens krijg ik een aantal mailtjes van edreams waaronder een mail waarin staat dat mijn reservering geannuleerd is omdat de betaling geweigerd is. Dit is absoluut niet waar. Er is meteen geld afgeschreven. Ik heb edreams proberen te bellen, mailen en via de hulprobot op de edreams app kom ik ook geen stap verder. Ik heb de afgelopen tijd mijn rekening in de gaten gehouden maar het bedrag is ook niet teruggeboekt.
Contact gehad met Rabobank maar die kunnen mij ook niet echt verder helpen.
Gewenste Oplossing:
Ik ontvang graag mijn geld terug.
