Mijn Klacht:
Ik heb 3 tickets besteld op 4 maart. Via internetbankieren de betaling gedaan, maar geen ticket of boekingsnummer.
Op maandag 7 na nog steeds geen reactie van eDreams het probleem gemeld.
Via de chat werkt het niet want je hebt een boekingsnummer nodig, een employee heb ik nog niet aan de lijn gehad, want ik weet de airline referentie niet ..
Uit endelijk naar de klantenservice ([email protected]) een mail gestuurd, met betalingsinformatie
Op 8 maart mijn bank laten checken of alles goed gegaan is. Dit klopt van deze zijde.
En nu wachten tot eDreams mij contacteerd.
Of weet iemand nog een andere actie?
Gewenste Oplossing:
Tickets of geld terug
Een beteree bereikbaarheid voor dit soort problemen
