Mijn Klacht:
Op 27 februari 2020 heb ik 3 tickets geboekt naar Thailand. Onze vlucht is destijds geannuleerd vanwege de Corona. Ik heb sindsdien meerdere keren contact gezocht met Edreams, maar zij zijn niet bereikbaar. Meerdere keren aan de lijn gewacht en steeds voor meer dan een uur. Tot op heden heeft Edreams het geld niet terug gestort en laten zij zelf ook helemaal niets weten.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug en zelfs dan ben ik niet volledig tevreden. Ik heb nog nooit zo een slechte ervaring gehad als met Edreams. Voor mij is dit de eerste en tevens de laatste keer dat ik bij ze geboekt heb.
