Terug

Klacht: Ticket gekocht nooit aan Transavia betaald

[email protected] op 31 augustus 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 31 augustus 2021

Een consument heeft een enkele reis geboekt via eDreams, maar ontving geen bevestiging en ontdekte dat de betaling aan Transavia niet was doorgekomen. Na herhaaldelijk contact met Transavia bleek de boeking niet te zijn betaald, waardoor de consument een nieuw ticket moest kopen. De klant ervaart eDreams als onbereikbaar en beschouwt de situatie als oplichting.

Mijn Klacht:

Ik heb een enkele reis geboekt uit Ibiza . Geld was direct afgeschreven maar ik kreeg geen bevestiging en het scherm was na de betaling leeg en wit. Toen Transavia gebeld om te vragen of de boeking rond was en ik op de vlucht geboekt stond . Niets van dat alles . Mijn naam stond er maar niet betaald !!! Stond er bij … ik heb dus nog een keer een ticket geboekt via Transavia zelf . E Dreams is onbereikbaar. Mails komen retour en als je belt vraagt de computer allerlei vage codes etc die je dus nooit hebt gehad . Oplichting !!!!

Gewenste Oplossing:

Dat is een korte oplossing . Ik wil mijn €318 terug .

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het