Mijn Klacht:
Ik heb op 9 april een ticket gekocht online bij edreams van Bagdad naar Amsterdam om op dezelfde dag te vertrekken,normaal krijg je een bevestiging en je ticket op je mail. Ik kreeg een mail met een ‘reserveringsverzoek’ geen ticket geen bevestiging niks! Geld is wel afgeschreven, stond op het vliegveld te wachten uren lang maar niks ontvangen, callcenter kan je vergeten geen gehoor. In het systeem bij de turkish airlines counter konden ze mijn reservering ook niet vinden, tijd van vertrek naderde en het enige wat ik kon doen is opnieuw een nieuwe ticket kopen aan de balie. Drama! Vreselijk! Nu wil ik mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn 358,23 terug
