Burcu Bulduk op 14 januari 2023 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een vliegticket geboekt via eDreams, maar na de betaling ontving hij een foutmelding op de website. Hierdoor heeft hij geen ticket ontvangen en is zijn geld verdwenen, wat leidt tot een verzoek om terugbetaling.
Ik heb ticket geboekt maar na het betalen gaf de site foutmelding aan en nu heb ik mijn geld ook niet meer ik heb geen ticket en me geld ook niet wil mijn geld terug!
Als mijn geld terug is vind ik het goed want heb geen ticket heb allang een andere ticket gekocht!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht Burcu Bulduk
3 jaren geleden - Wannneer krijg ik wat te horen?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
