Terug

Klacht: Ticket geboekt, geld afgeschreven maar geen bevestiging of ticket

Ouarda marazghioui op 22 juli 2023 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 22 juli 2023

Een klant heeft een retourticket geboekt van Brussel naar Izmir voor juli, waarbij het bedrag inclusief koffers is afgeschreven, maar heeft geen bevestiging of ticket ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met eDreams, blijft het bedrijf onbereikbaar. De klant verlangt terugbetaling van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb een retour ticket geboekt voor 22 juli tot en met 26 juli van Brussel naar Izmir, het bedrag Incl koffers is afgeschreven van mijn rekening, maar ik heb nooit een bevestiging van edreams gehad of een ticket. Ik heb ik verschillende manieren contact geprobeerd te krijgen maar geen gehoor. Ik wil mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het bedrag wat is afgeschreven terug op mijn rekening wordt gestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ouarda marazghioui
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het