Klacht over eDreams: Ticket geboekt en geen be…

Mijn Klacht:

Ik heb een ticket geboekt van Amsterdam naar Tanger via Skycanner kwam ik bij terrecht eDeams Alleen heb ik geen mail ontvangen van mijn boeking . Het geld is van mijn rekening afgegaan. Ik probeer ze ook telefonisch te bereiken maar zijn niet bereikbaar. Nadat ik zag dat ik geen mail heb ontvangen ter bevestiging ging ik eDreams googelen en kwam er achter dat veel mensen de duppe zijn van eDreams.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn vlucht is bevestig en dat ik mee kan vliegen. Dat ik niet wordt opgelicht

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door eDreams in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat eDreams een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

eDreams

Heeft op 19 april 2018 om 11:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Faatje89,

Onze excuses voor het geleden ongemak.

Uw klacht is reeds in behandeling genomen via een ander kanaal en wij hebben u van een reactie voorzien. Helaas was er tijdens het betalingsproces een fout opgetreden waardoor uw boeking niet kon worden bevestigd. Als compensatie voor het ongemak, hebben wij u voorzien van een kortingscode voor een toekomstige boeking op onze website.

Met vriendelijke groet,

Wouter - Customer Care

Klacht: Ticket geboekt en geen bevestiging gekregen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over eDreams

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets