Mijn Klacht:
Ik heb last minute ticket geboekt en ook betaald. Stond dat je binnen 24u bevestiging en ticket ontvangt. Maar nog steeds geen ticket ontvangen, alleen een mail waarin staat dat ik betaald heb voor mijn ticket. Ik heb geprobeerd te bellen met edreams, maar helaas niet te bereiken ook niet via de e-mail. Ik heb vervolgens via facebook chatbox situatie uitgelegd (wat een verschrikkelijke service) geven ze aan dat ik geen reservering bekend is en dus geen ticket heb? STA JE DAAR op het vliegveld te stressen. Ik heb mijn vlucht gemist en heb ik nieuwe ticket moeten kopen die 2x zo duurder was EN ik heb zo 4u moeten wachten. Vreselijk en verschrikkelijk als je door omstandigheden last minute boekt en nog eens zo iets mee moet maken. Edreams slechtste ervaring ooit! Vreselijke service!! Komen hun afspraken niet na!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug EN een compensatie voor de tijd die ik heb moeten wachten voor de volgende vlucht verschil van ticketprijs wat ik nog eens extra heb moeten betalen voor de nieuwe ticket
(10)
