Mijn Klacht:
İk heb vandaag een ticket geboekt met de reserveringsnummer: 4331996626 van İstanbul naar Amsterdam. İk heb de betaling via ideal gedaan. Meteen na de betaling gaf de website een foutmelding. Daarna heb ik een mail ontvangen over dat de reservering in behandeling is genomen. İk had er geen goed gevoel bij en heb de engelstalige klantenservice gesproken. Hun gaven aan dat de boeking is mislukt maar praatten onduidelijk over hoe en wanneer het geld terug gestord zou worden.
Gewenste Oplossing:
İk wil graag dat het betaalde bedrag z.s.m teruggestord gaat worden.
