Klacht: Ticket betaald maar geen bevestiging

Anne Vale op 18 januari 2019 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 18 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij het boeken van een ticket heb ik betaald via internetbankieren. Maar ik heb na twee dagen nog geen bevestigingsmail. Verder is het bedrag wel ag geschreven.
Hier heb ik geprobeerd over te bellen maar naar een half uur aan de telefoon heb ik dit opgegeven. Ook omdat ik via internet allemaal de zelfde klachten lees. Zelfs dat iemand na een uur nog niemand aan de telefoon heeft gehad.

Gewenste Oplossing:

Ik zou zeker het geld van de vlucht terug willen hebben of gewoon de vlucht die mij belooft is. Ik zou ook de telefoonkosten terug willen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM