Klacht over eDreams: Ticket betaald, geen beve…

Mijn Klacht:

Wij hebben 2 tickets via Edreams geboekt en betaald. Na de betaling werden we automatisch naar de site van Edreams terug gestuurd maar deze was leeg. Het enige wat te zien was, was het logo boven aan de pagina en een wit vlak. Website verversen hielp niet. Nou hebben we alles betaald maar geen bevestiging gekregen en geen idee of we opgelicht Zijn of niet.

Gewenste Oplossing:

Als we bevestiging hebben dat onze vluchten geboekt zijn en dat het daadwerkelijk ook de vluchten zijn die we geboekt hebben. Geen andere

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door eDreams in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat eDreams een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

eDreams

Heeft op 18 april 2018 om 12:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Annelc,

Allereerst onze excuses voor de verlate reactie en het ervaren ongemak.

Tijdens uw boeking is er helaas iets misgegaan tijdens het betalingsproces waardoor uw boeking niet bevestigd kon worden. Wij betreuren de ervaring die u bij ons heeft gehad en bieden u per email een kortingscode aan voor een toekomstige boeking.

Met vriendelijke groet,

Wouter - Customer Care

Klacht: Ticket betaald, geen bevestiging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over eDreams

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets