Klacht: ticket betaald en kan op geen enkele manier contacten

T.Peetoom op 29 juni 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 29 juni 2021

Een klant heeft op 20 juni een ticket gekocht voor een vlucht naar Verona op 5 juli, maar ziet nu dat de vlucht geannuleerd is. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met eDreams, lukt het de klant niet om hulp te krijgen, wat leidt tot frustratie over de service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

heb 20 juni ticket gekocht voor een vlucht 5 juli naar verona, zie dat deze nog steeds geboekt kan worden.
nu heb ik in mijn status bij edreams dat de vlucht geannuleerd is.

kan op geen enkele manier contact met hun maken

wat een slecht bedrijf is dit zeg, dit is een goed bedrijf voor Tros opgelicht

Gewenste Oplossing:

dat ik met hun in contact kan komen en of mijn vlucht alsnog doorgaat of me geld terug zodat ik bij iemand anders kan boeken en NOOIT geen edreams meer

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door T.Peetoom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM