Mohammed kaddouri op 10 november 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een vliegticket geboekt en betaald via eDreams, maar ontvangt geen bevestiging van het ticket. In plaats daarvan ontvangt hij een onduidelijke e-mail over een andere datum en wordt hem meegedeeld dat het geld is teruggestort, terwijl hij dit bedrag nog niet op zijn bankrekening heeft ontvangen.
Ik heb ticket geboekt en betaald .maar krijg geen ticket bevestigd
Ik krijg een vage email dat ze andere datum voor mij hebben en ik wil die datum laten bevestigen maar nu zeggen ze dat de geld terug gestort is maar ik heb niet op me bankrekening gekregen
Dat mijn geleden terug gestort word
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
