Klacht: Terugvordering geld ivm niet doorgegane vliegreis

TheoPU op 17 juli 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 17 juli 2022

Een klant van eDreams wacht sinds 12 mei 2022 op de terugbetaling van een dubbel geboekte reis van Santiago de Compostella naar Amsterdam, die op het laatste moment werd geannuleerd. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen van eDreams en moest hij een nieuwe vlucht boeken. De klant uit zijn onvrede over de klantenservice van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Sinds 12 mei 2022 wacht ik nog steeds op terugbetaling van mijn dubbel geboekte reis vanaf Santiago de Compostella. Ik boekte de reis van Santiago de Compostella, via Frankfurt naar Amsterdam. Ik ontving de tickets op 11 mei 2022. Ik kom op 12 mei 2022 op het vliegveld aan en de reis is gecanceld door Edreams. Daar sta ik dan. De medewerkers op het vliegveld kregen geen contact met Edreams. Ik heb een nieuwe retourvlucht moeten boeken. Ik ben al sinds 13 mei aan het mailen en bellen met Edreams. Ik krijg maar geen contact en ook geen enkele reactie terug. WAT EEN WAARDELOOS BEDRIJF IS DIT!!! IK WAARSCHUW IEDEREEN DIE DIT LEEST: BOEK NIET BIJ DIT LOUCHE EDREAMS.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze mijn dubbel geboekte retourtickets aan mij uitbetalen!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door TheoPU
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM