Klacht: Terugbetaling van luchtvaartmaatschappij blijft met eDreams

Vinicius op 16 augustus 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 16 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De luchtvaartmaatschappij Volotea heeft de vlucht geannulerde circa één maand geleden. Tot nu toe word ik niet terugbetaald. Gisteren heb ik contact opgenomen met Volotea en ik werd geinformeerd dat het al terugbetaald is naar eDreams circa 20 dagen geleden.

eDreams heeft my geld voor meer dan 20 dagen en ik krijg het niet meer terug. Al meerdere keer geprobeerd contact op te nemen met eDreams maar dat is onmogelijk. Ik krijg alleen een bot via de chat en het bedrijf reageer niet op mijn klachten.

Ik wacht al heel lang tot ik terugbetaald word. Wat moet ik doen? Naar de rechtszaak?

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vinicius
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM