Terug

Klacht: terugbetaling of voucher voor geannuleerde vluchten Egyptair

joseph Geusens op 07 januari 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 7 januari 2021

Een klant heeft in december 2019 vluchten geboekt voor twee personen van Brussel naar Cairo en een binnenlandse vlucht van Cairo naar Aswan. Na annulering van deze vluchten door Egyptair vanwege Covid-19, verwacht de klant een terugbetaling of een voucher, maar heeft na meer dan een jaar nog steeds geen reactie van eDreams ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik boekte in december 2019 vluchten voor twee personen van Brussel /Cairo en terug. Ook een binnenlandse vlucht Cairo/ Aswan voor dezelfde twee personen. Vermits door Covid deze vluchten werden gecanceld door Egyptair lijkt het ons logisch dat we ofwel het bedrag terug ontvangen ofwel tenminste een voucher die nog geldt na de pandemie. Ruim een jaar later hebben wij van E-dreams nog steeds niks ontvangen.
Vlucht Brussel Cairo/Brussel res. LEY9IK
Vlucht Cairo/Aswan JIEEN6N

Gewenste Oplossing:

Graag ofwel terugbetaling ofwel voucher voor dezelfde vluchten na pandemie

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door joseph Geusens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het