Klacht: Terugbetaling Edreams en Opodo

Michael Aken, van op 08 april 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag heer Gurbuz, Bedankt voor het melden van uw klacht. U heeft uw klacht nu alleen gericht aan ons namelijk Klacht.nl in plaats van aan Edreams/Opodo. Wij hebben uw klacht dan ook voor u doorgestuurd aan de verantwoordelijke partij. Mocht...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Opgelost
Datum 8 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Helaas door de corona zijn mijn vluchten geannuleerd. De eerste instantie hadden ze mij een voucher aangeboden maar die wou ik niet. Daarna is de Corona meer geworden en ik kon ook niet meer gaan.

De terugbetaling is langer dan 1 jaar voorbij.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Edreams/Opodo met mijn klacht bezig zijn en mijn de restitutie terug betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door eDreams in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat eDreams een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

eDreams

Heeft op 10 april 2021 om 12:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag heer Gurbuz,

Bedankt voor het melden van uw klacht. U heeft uw klacht nu alleen gericht aan ons namelijk Klacht.nl in plaats van aan Edreams/Opodo. Wij hebben uw klacht dan ook voor u doorgestuurd aan de verantwoordelijke partij.

Mocht u verder nog vragen hebben, stuurt u ons dan vooral nog even een berichtje op [email protected]

Met vriendelijke groet,

Michael - Klacht.nl

Alle klachten die gemeld zijn door GGurbuz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM