Een klant van eDreams heeft geld van zijn rekening laten afschrijven voor diensten die niet zijn geleverd. Ondanks herhaaldelijke contacten met zowel eDreams als de bank, blijft de touroperator volhouden dat zij het geld niet hebben ontvangen, terwijl de bank bevestigt dat de betaling is uitgevoerd.
touroperator E-dreams heeft geld van mijn rekening afgeschreven, maar geen diensten geleverd. na talloze contacten zeiden ze dat ze het geld niet hadden ontvangen. Vele malen gebeld met de bank. ze zeggen dat het geld is overgemaakt.
Geld op mijn rekening storten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
