Mijn Klacht:
5 februari email in de avond ontvangen met telefoonnummer dat niet volledig was. Moest mij binnen 24 uur melden ander verlies je wijzigingsrechten. Gisteren 6 februari na 3 kwartier wachten eindelijk contact. Wijzigingen doorgenomen. Allemaal netjes. Zou per mail bevestigd worden. Niets ontvangen. Vandaag 7 februari al 2 x een uur voor nop aan de lijn gehangen. Na een uur is bandje blijkbaar op. Ik probeer het nu voor derde keer. Zitten er wel mensen? Wie betaald telefoonkosten?
Gewenste Oplossing:
De telefoon opnemen en antwoord geven. Doen wat je beloofd. Een mail ter bevestiging is toch niet zo'n grote moeite?
