Mijn Klacht:
per ongeluk vlucht op verkeerde dag geboekt, maar gelukkig met flex optie. advies van eDreams
If you wish to use flexible product, then we request you to create a new booking on our website and after that give us a call back so that we can refund the booking which is of lesser value.
A: eDreams is niet telefonisch te bereiken, alleen chatbots…
B: omdat vlucht van Ryanair van goedkope carrier is, blijk ik zelf de vlucht te moeten cancellen Echter Ryanair kent geen cancellation, alleen wijziging van vlucht. En ook: Your booking appears to have been made via a third party intermediary or BOT which are not authorized by Ryanair to use the Ryanair website or app or to offer our flights for sale’ ook Ryanair is niet telefonisch te bereiken … alleen chatbots
dus tegenstrijdige instructies en niemand te bereiken om mij te vertellen hoe ik mijn geld terug krijg
Gewenste Oplossing:
Ik heb de instructies van eDreams uitgevoerd zoals zij mij hebben gezegd dus ik wil mijn geld van de fout geboekte vlucht terug (199 euro)
