Mijn Klacht:
Ik heb een Transavia vlucht geboekt bij Edreams. Helaas moet ik deze annuleren. In eerste instantie dit via de Edreams site geprobeerd. Werd doorgelinkt naar Transavia. In het daaropvolgend Whatsapp gesprek werd mij duidelijk gemaakt dat ik contact met Edreams moest opnemen. Tijdens zoeken naar meer informatie over Edreams zie ik ook reviews. En dan krijg ik het vermoeden dat ik wel naar mijn geld kan fluiten. Ze reageren niet op mail. Heb via Facebook beland ik in een automatisch antwoord programma. Telefonisch niet of alleen in Engels bereikbaar. En s er nu toch een mogelijkheid om geld terug te ontvangen?
Gewenste Oplossing:
Volledige bedrag terug. Had tevens annulering verzekering
