Mijn Klacht:
Mijn vlucht was geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij. Ik heb meerdere keren met eDreams contact proberen op te nemen, maar na 3x 45 minuten in de wachtrij, gaf ik het op. Uiteindelijk is het gelukt een medewerker te spreken. Hij zei dat ik binnen 3 werkdagen een belletje zou krijgen met refund informatie. Ondertussen al 3 weken verder en nog steeds niks gehoord. Ik vind dit dramatische klantenservice en verwacht snel meer informatie over mijn refund!
Gewenste Oplossing:
Als ik informatie krijg over mijn refund.
