Mijn Klacht:
Inzake onderstaande heb ik een uur aan de lijn gehangen, om vervolgens de lijn beëindigd te zien worden zonder iemand te spreken!!
Ik bel nooit meer!!! Het is een schande.
Als ze mij niet terugbellen was dit mijn laatste boeking met EDreams.
Timo Smit
Geachte heer Smit,
Uw reserveringsnummer van eDreams: 4985152826
We hebben zojuist geprobeerd om uw golftassen toe te voegen als baggage voor uw vlucht naar en van Kaapstad. Voor de terugreis met KLM is dit inderdaad bevestigd, maar voor de heenreis hebben wij bericht ontvangen van Kenya Airways dat zij dit niet beschouwen als standaard baggage en er een betaling nodig is om uw golfuitrusting mee te kunnen nemen.
We verzoeken u vriendelijk om zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen via Nederland : 31 (0)20 721 9357 gedurende de volgende openingstijden Maandag tot vrijdag 09:00 – 17:00.
We horen graag binnenkort van u.
Met vriendelijke groet,
Uw eDreams klantenserviceteam
Gewenste Oplossing:
Als er wordt gebeld naar mijn mobiel 0653153906
