Mijn Klacht:
Ik heb gisteren tickets gekocht voor op vakantie. Toen ik had betaald met iDeal was het geld op mijn bank weg en had ik geen mail gekregen over mijn tickets etc.
Vandaag heb ik een mail ontvangen waarin staat dat de boeking onsuccesvol is vergaan en dat er geen geld van mijn bankrekening is afgeschreven. Dat is het dus wel! Mijn geld is weg en nog steeds niet terug.
Ik ben al sinds de ochtend bezig om informatie te vinden om contact op te nemen, maar ze zijn helemaal niet bereikbaar!
Ik weet ook niet of het wel gaat lukken voor een bepaalde tijd.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terugkrijgen. En zo snel mogelijk.
