Terug

Klacht: Reservering niet bevestigd maar ticket wel betaald

Michieldm op 29 december 2019 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 29 december 2019

Een klant heeft een ticket geboekt van Santo Domingo naar Brussel via eDreams en dit betaald, maar de reservering werd niet bevestigd door TUI Fly. Ondanks de belofte van eDreams om het geld terug te storten, heeft de klant deze terugbetaling nog niet ontvangen en heeft hij weinig vertrouwen in de afhandeling.

Mijn Klacht:

Ticket proberen te boeken van santo domingo naar Brussel via edreams. De ticket betaald maar edreams moest het nog bevestigen met tuifly. Mail terug gekregen waar in stond dat de reservering niet bevestigd kon worden. Geld zou vervolgens terug gestort worden maar nog steeds niet gebeurt en heb er weinig vertrouwen in.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Michieldm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het