Mijn Klacht:
Vlucht gereserveerd en betaald voor Willy Drossaert en Yvonne Verboven van Alicante naar Brussels Airport op 1 april 2020 om 19.30 uur en 150,78 euro betaald. Twee dagen voor de vlucht kregen we een e-mail dat de vlucht werd geannuleerd. Eerst contact opgenomen met Transavia omdat deze de vlucht zouden uitvoeren, daar kregen we de melding dat we contact moesten opnemen met eDreams die ons een vervangvoucher zouden bezorgen die een jaar geldig zou zijn of terugbetaling na niet gebruik na een jaar. Dus; trachten eDreams te contacteren via telefoon, maar dat bleek onmogelijk. dan maar via mails, nooit antwoord gekregen en geen voucher ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Graag deze voucher ontvangen of terugbetaling.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
