Klacht over eDreams: reisverzekering

Mijn Klacht:

Ik heb mijn reis van Bangkok naar Brussel en de volgend reis van Brussel naar Malaga moeten annuleren, nr 3385712752 3395900355 ik heb daar een reisverzekering voor genomen via EDREAMS. nu weigeren ze deze onkosten terug te betalen voor een bedrag van totaal van 724,36 EURO
Ik heb 4 X alles wat ik verkregen heb over de conformation en annulatie door verzonden naar Euro assistance.
Doch zonder resultaat en vandaag ontving ik een volledige afkeuring

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als ik mijn betaling mag ontvangen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door eDreams in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat eDreams een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

eDreams

Heeft op 19 april 2018 om 11:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste emmajozef1949,

Allereerst, excuses voor het geleden ongemak.

U heeft uw boekingen op onze .com websites gemaakt. Indien u een verzekering afsluit via onze .com websites, moet u geregistreerd inwoner zijn van de Europese Economische Ruimte (EER). Op onze website staat daarom ook het volgende vermeld: ´By selecting I that all travellers are EEA residents and I accept the Insurance conditions´. Bij uw boeking heeft u een adres opgegeven van buiten de EER, de weigering van uw claim zal naar alle waarschijnlijkheid met dit gegeven te maken hebben.

Met vriendelijke groet,

Wouter - Customer Care

Klacht: reisverzekering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over eDreams

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets