Mijn Klacht:
Vandaag een ticket geboekt via skyscanner.
Via skyscanner kwamen wij op de site van eDreams terecht en vonden wij de site er vertrouwd uit zien.
Eenmaal geboekt en betaald stond er “uw reservering wordt verwerkt”. Na twee keer gebeld te hebben, bleek de vlucht overboekt te zijn en kon de vlucht daarom niet bevestigd worden.
Wij hebben ons geld terug gevraagd en een bevestigingsmail gevraagd.
Momenteel nog niks ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer wij ons bedrag volledig terug krijgen.
