Rakeroyd op 27 augustus 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft in januari 2020 vliegtickets geboekt naar Tanzania voor juli 2020, maar de vluchten zijn geannuleerd vanwege COVID-19. Ondanks tien telefoontjes naar eDreams, waarin is beloofd dat er teruggebeld zou worden, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
In jan 2020 tickets geboekt naar Tanzania voor vluchten met het gezin in juli 2020. Vluchten zijn gecanceld door covid. Heb al 10 keer gebeld maar er wordt steeds gezegd dat ik terug wordt gebeld. Dit gebeurt helaas niet en wacht nog steeds op mijn geld.
Refund
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
