Mijn Klacht:
Wegens een gecancelde vlucht (2019) van E-dreams, heb ik recht op de refund van mijn ticket. Ik heb bevestiging per mail gehad van eDreams dat het geld voor die refund binnen 10 werkdagen op mijn rekening zou staan. Dit zou in februari ’20 gestort moeten zijn. Er lijkt geen enkele mogelijkheid te zijn om in contact te komen met de klantenservice. Inmiddels verschillende emails verstuurd en meedere pogingen gedaan via de chat, alle echter zonder resultaat.
Gewenste Oplossing:
Zodra het geld op mijn rekening gestort is.
