Mijn Klacht:
zelfde klacht als de meeste mensen hebben op dit moment: het is onmogelijk om met edreams in contact te komen over een refund.
Het gaat om een vlucht met Aeroflot naar Moskou en St. Petersburg samen met mijn dochter. Wij hebben gespaard om deze paar dagen samen te kunnen gaan, maar zijn nu waarschijnlijk ons geld kwijt.
Aerofolt geeft telefonisch aan dat er een refund mogelijk is, maar dat MOET via edreams lopen, en daar zit nu juist het probleem!!!!!
is het wellicht mogelijk om samen met een advocaat een groepsclaim te leggen bij edreams?
Gewenste Oplossing:
Uiteraard als edreams normaal communiceert en ik mijn refund krijg, WAAR IK GEWOON RECHT OP HEB!!!!!
