Een klant heeft op 22 december 2019 een retourvlucht geboekt van Denpasar naar Labuan Bajo, die vanwege Covid-19 is geannuleerd. Ondanks het verstrijken van meer dan een jaar heeft de klant geen terugbetaling of updates ontvangen en vraagt nu om zijn geld terug.
On the 22/12/2019 I booked a return flight on 29/06/20 from Denpasar to Labuan Bajo (05/07/20). This flight was cancelled due to Covid-19 but I never got a refund nor any updates. It’s been over a year now and I want my money back.
If i finally get my refund
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
