Nita wacht sinds maart 2020 op een teruggave van €453,85 voor een geannuleerde vlucht geboekt via eDreams. Tot nu toe is alleen de hotelreservering teruggestort, terwijl de vlucht teruggeboekt is naar haar creditcard. Daarnaast heeft zij nooit vouchers ontvangen.
Goedendag
Sinds vorig jaar maart 2020
Wacht ik op mijn totale teruggave
Van mijn boeking
Tot nu alleen hotelresevering teruggestort
De vlucht is bij transavia geannuleerd en teruggeboekt naar de visa card van edreams
Vouchers nooit ontvangen
Totaal €453,85 niet ontvangen
Gr nita
Graag betaling terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
