Mijn Klacht:
Goedemorgen!
Ik heb een afschrijving op mijn visa kaart voor een prime account bij eDreams. Deze heb ik alleen niet zelf geplaatst. Vreemd zou je denken want er zou toch een beveiligde betalsprocedure moeten zijn?
Dit is op zich al zeer vervelend maar wat nog vervelender is dat het onmogelijk is om in contact te komen met eDreams aangezien je voor alle vormen van contact of een login nodig hebt (die heb ik niet aangezien ik nie tben ingeschreven) of een boekingsnummer (heb ik ook niet want had hiervoor nog nooit gehoord van eDreams).
Ik probeer dus in contact te komen en heb via via een emailadres gevonden: [email protected]
Mail gestuurd maar helaas nog steeds geen antwoord!
Zou heel fijn zijn als hier een oplossing voor gevonden zou kunnne worden!
Cheers,
Roderic
Gewenste Oplossing:
Ideaal zou natuurlijk de betaling van dit Prime account terugbetaald worden en stopgezet.
Anders al de mogelijkheid om te zorgen dat het unerhaupt wordt stopgezet.
Dat ik access krijg tot het prime account aangezien ik er toch voor heb betaald.
Gevonden wordt wie deze betaling heeft uitgevoerd, van waar, wanneer, met welke login gegevens?
Het lijkt toch wel zeer duidelijk op fraude of iemand moet de betaling hebben kunnen uitvoeren zonder mijn code/kaart.
