Mijn Klacht:
Mij is vandaag hetzelfde overkomen. Ik heb twee vliegtickets gekocht via eDreams. Na het bevestigen van de betaling kreeg ik een email met een bedrag dat 42 euro hoger was. Vervolgens heb ik ze geprobeerd te bellen. Na 2,5 uur in de wachtrij gezeten te hebben bij de klantenservice heb ik het opgegeven.
Ik heb mijn reservering geannuleerd op zelfde dag nu :
“Uw terugbetaling van 80% van de kosten van de reservering,.”
Het lijkt erop dat eDreams haar klanten aan het misleiden is.
Tip aan de lezer van deze klacht: BOEK NOOIT VIA eDreams.
Gewenste Oplossing:
Volledig bedrag terugbetalen
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
